Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vereinbarung

Diese Bedingungen gelten für alle Transaktionen zwischen e-Mieterauskunft.de („wir“ oder „uns“) und unseren Kunden („Sie“), wenn Sie unser Online-Portal www.e-mieterauskunft.de nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Etwaige widersprüchliche Bedingungen seitens der Kunden finden keine Anwendung.

§ 2 Unser Angebot

Wir bieten einen digitalen Mieterauskunftsdienst an, der es Kunden ermöglicht, ihre finanzielle Situation für Vermieter und Immobilienportale übersichtlich darzustellen. Unsere Berichte helfen dabei, Vermietern die finanzielle Zuverlässigkeit nachzuweisen. Sofern SCHUFA-Bezug enthalten ist, gelten zusätzlich die Bestimmungen in § 2a.

§ 2a SCHUFA-Hinweis und Abgrenzung (verbindlich)

Sofern unsere Leistungen einen Bezug zur SCHUFA oder zu SCHUFA-Daten aufweisen, gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen:

• Keine Offiziell-Stellung: e-Mieterauskunft.de ist keine Auskunftei im Sinne des § 28 BDSG n.F. in der Rolle der SCHUFA Holding AG und erbringt keine amtlichen SCHUFA-Produkte im Namen der SCHUFA.
• Kostenfreies SCHUFA-Angebot: Verbraucher können die bei der SCHUFA gespeicherten Daten einmal jährlich unentgeltlich direkt bei der SCHUFA Holding AG abfragen. Wir weisen ausdrücklich auf dieses Recht hin, bevor Sie eine kostenpflichtige Bestellung mit SCHUFA-Bezug abschließen.
• Zweck unserer Leistung: Unser Angebot dient der Vereinfachung, digitalen Aufbereitung und Zusammenführung Ihrer Mieterunterlagen — nicht der Vortäuschung einer offiziellen SCHUFA-Stellung.
• Keine Garantie gegenüber Dritten: Wir garantieren nicht, dass Vermieter, Makler oder andere Dritte unsere Aufbereitung einer SCHUFA-bezogenen Information als gleichwertig mit einer direkt von der SCHUFA ausgestellten Datenkopie anerkennen.
• Kundenverantwortung: Sie sind selbst dafür verantwortlich, vor einer Bestellung zu prüfen, ob Ihnen die kostenlose SCHUFA-Datenkopie ausreicht oder ob Sie unser kostenpflichtiges Komfortangebot wünschen.

Mit Abschluss einer Bestellung, die SCHUFA-Bezug enthält, erkennen Sie diese Abgrenzung ausdrücklich an.

§ 3 Vertragsschluss, Zahlung und Preisgestaltung

Der Vertrag kommt mit der einmaligen Zahlung des von Ihnen gewählten Pakets zustande. Es handelt sich ausdrücklich um einen Einmalerwerb — kein Abonnement, keine Mitgliedschaft und keine wiederkehrende Gebühr. Es werden keine automatischen Verlängerungen, Folgebuchungen oder wiederkehrenden Abbuchungen durch uns eingerichtet.

• Einmalzahlung: Jede Bestellung wird einmalig und nur für den jeweils gewählten Leistungsumfang abgerechnet. Nach Zahlungseingang erbringen wir die gebuchte Leistung. Weitere Kosten entstehen nur, wenn Sie freiwillig eine weitere, separat ausgewiesene Zusatzleistung bestellen.
• Feste Paketpreise: Die im Bestellprozess angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar) und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag ist verbindlich.
• Keine versteckten Kosten: Zusatzleistungen (z. B. Verifizierungs-Stempel, SCHUFA-Nachbestellung) werden vor Abschluss separat benannt und nur mit Ihrer ausdrücklichen Bestätigung berechnet.
• Sie müssen bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben machen.
• Die Zahlung erfolgt unmittelbar im Bestellprozess über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay u. a., soweit verfügbar).
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihre Mieterauskunft digital — in der Regel per E-Mail als PDF und/oder über den bereitgestellten Zugang.
• Einmal gezahlte Paketpreise sind nach vollständiger Bereitstellung der digitalen Leistung grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, gesetzliche Widerrufsrechte greifen (siehe Widerrufshinweise im Bestellprozess).

Kein Abo: Mit Abschluss einer Bestellung beauftragen Sie uns nicht mit einer dauerhaften oder wiederkehrenden Leistung. Eine Kündigung eines Abonnements ist nicht erforderlich, weil keines besteht.

§ 4 Leistungspreise (Stand: 18.06.2026)

Nachfolgend die aktuellen, festen Einmalpreise unserer Hauptpakete. Alle Preise verstehen sich als einmalige Zahlung pro Bestellung:

• Mieterampel Plus — 19,99 € (einmalig): Basis-Mieterauskunft mit Ampel-Ranking für Vermieter.
• Premium — 29,99 € (einmalig): Mieterauskunft inkl. SCHUFA-Bezug, Mieterampel Plus und Scoring-Partner.
• Ultra — 59,99 € (einmalig): Alle Premium-Funktionen + teilbare Links + App-Zugang + Live-Updates.

Optionale Zusatzleistungen (jeweils einmalig, nur bei ausdrücklicher Bestellung):

• Verifizierungs-Stempel — 2,49 € (einmalig): Optional im Checkout hinzubuchbar.
• SCHUFA-Datenkopie (Nachbestellung) — 12,99 € (einmalig): Optional nach dem Hauptkauf, sofern für Ihr Paket angeboten.

Bei Paketen mit SCHUFA-Bezug gilt zusätzlich § 2a. Preisänderungen betreffen nur zukünftige Bestellungen; bereits abgeschlossene und bezahlte Bestellungen bleiben zu dem im Checkout bestätigten Preis unberührt.

§ 5 Wie der Vertrag zustande kommt

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie im Bestellprozess auf www.e-mieterauskunft.de die erforderlichen Angaben machen, die gesetzlich erforderlichen Einwilligungen erteilen und die Zahlung erfolgreich abschließen. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail.

§ 6 Serviceverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Dienste kann nicht zu 100 % garantiert werden. e-Mieterauskunft.de bemüht sich jedoch, das Portal www.e-mieterauskunft.de möglichst konstant verfügbar zu halten.

§ 7 Zahlung und Lieferung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich online und unmittelbar im Bestellprozess über Stripe. Eine Zahlung per Banküberweisung oder auf Rechnung ist nicht vorgesehen. Die Leistung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang digital bereitgestellt — in der Regel unverzüglich nach Bestellabschluss per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

§ 8 Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht an den heruntergeladenen oder abgerufenen Inhalten zu eigenen, nicht kommerziellen Zwecken. Die Urheberrechte verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von e-Mieterauskunft.de ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 10 Datenschutz

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Verweis auf diese Plattform ist nicht mehr erforderlich.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

§ 12 Schlussbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Der Kunde wird rechtzeitig per E-Mail über die geänderten Bedingungen informiert. Der Kunde hat das Recht, den geänderten Bedingungen innerhalb einer Frist von 4 Wochen nach Erhalt der Mitteilung zu widersprechen. Andernfalls gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — Sheridan, Wyoming, USA (Sitz des Anbieters Trusify LLC).

Stand: 18.06.2026